為進一步提升物業(yè)服務(wù)水平，近日，江西省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳印發(fā)《關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行“勸阻、制止、報告”職責的通知》，依法規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)履職行為。

通知要求，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要按照法律法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定，加強物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)日常巡查、檢查，加大對“兩個通道”、電動自行車違規(guī)停放充電、高空墜物、有限空間、裝修作業(yè)等重點安全隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)主、物業(yè)使用人違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，采用當面告知、書面告知、張貼告知任一種或多種形式，及時采取合理措施勸阻、制止。經(jīng)勸阻、制止無效的，應(yīng)在24小時內(nèi)報告業(yè)主委員會和有關(guān)行政主管部門并協(xié)助處理。

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立健全管理制度，按照“一事一檔”的要求，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行“勸阻、制止、報告”職責工作臺賬，詳細記錄違法違規(guī)行為的勸阻、制止、報告等情況，協(xié)助相關(guān)部門和單位及時處理，留存相關(guān)證據(jù)材料，確保履職過程可追溯。定期組織員工加強法規(guī)政策學習，準確掌握各類違法違規(guī)行為具體內(nèi)容及對應(yīng)執(zhí)法主體，切實提升履職能力。

此外，各地主管部門要加強日常監(jiān)管，對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實“勸阻、制止、報告”職責情況進行督導，對不履行或不完全履行該項職責的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，責令改正，并將相關(guān)履職情況納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用信息考核，作為企業(yè)項目評先評優(yōu)、評級評星等方面的重要參考依據(jù)。