清源社區(qū)位于四川省成都市青羊區(qū),下轄清波小區(qū)、藍(lán)光COCO金沙等10個小區(qū),是由農(nóng)村轉(zhuǎn)型而來的城市社區(qū)。
自開展完整社區(qū)建設(shè)試點以來,社區(qū)以居民需求為導(dǎo)向、以城市體檢為基礎(chǔ)、以社區(qū)規(guī)劃為引領(lǐng),聚焦為民、便民、安民服務(wù),補(bǔ)齊社區(qū)服務(wù)設(shè)施短板,完善配套功能、健全治理機(jī)制、提升智慧化管理水平,推動公共服務(wù)供給更加優(yōu)質(zhì)多元、社區(qū)服務(wù)更加精細(xì)精準(zhǔn)、基層治理更加有力有效,做到居民有需求、社區(qū)服務(wù)有保障。
體檢先行 精準(zhǔn)掌握需求
清源社區(qū)堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、需求導(dǎo)向,通過全面體檢評估,精準(zhǔn)查找在配套設(shè)施、環(huán)境整治、公共服務(wù)、物業(yè)管理、社區(qū)治理等方面的問題短板。
同時,主動問需于民、問策于民、問效于民,通過開展“民情茶館”,植入“蓋碗茶壩壩會”等民意征集活動,直接掌握居民的需求和意見,按照“群眾需要什么建設(shè)什么、缺什么補(bǔ)什么”的原則,通過跨社區(qū)聯(lián)建、跨區(qū)域管理、跨業(yè)態(tài)統(tǒng)籌、跨部門執(zhí)法,打造公共服務(wù)高度集成、各類業(yè)態(tài)高度融合、便民服務(wù)全面覆蓋的一站式綜合生活服務(wù)區(qū)。
以人為本 打造宜居環(huán)境
清源社區(qū)按照宜建則建、宜改則改、宜擴(kuò)則擴(kuò)的原則,深入挖掘和整合利用現(xiàn)有存量資源,因地制宜增設(shè)養(yǎng)老托育、社區(qū)助餐、家政便民、體育健身、文化休閑等服務(wù)設(shè)施30余處,逐步形成“幼有善育、學(xué)有優(yōu)教、病有良醫(yī)、老有頤養(yǎng)、住有宜居、弱有眾扶”的社區(qū)服務(wù)格局。
不斷優(yōu)化社區(qū)生活環(huán)境,先后建成清源公園、清水河公園、百仁公園等社區(qū)公園,配備健身步道、健身器材、休息座椅等設(shè)施。結(jié)合“國球進(jìn)社區(qū)”“國球進(jìn)公園”活動,利用好社區(qū)的金邊銀角,建設(shè)“口袋公園”“袖珍公園”“社區(qū)運動角”等,配建完善健身體育設(shè)施。
全力打造社區(qū)“一站式”服務(wù),集中建設(shè)社區(qū)便民服務(wù)大廳、社區(qū)鄰里服務(wù)中心、社區(qū)民情茶館等,社保、民政、公安、交管等多類業(yè)務(wù)下沉至社區(qū),讓居民在社區(qū)即可辦理各類社會管理事務(wù)。結(jié)合益民菜市、薄荷糖綜合體布局,打造“源生活社區(qū)農(nóng)場”,推出“智能生活家”APP,將便民服務(wù)延伸到居民家中。
全齡友好 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
聚焦“一老一小”,社區(qū)聯(lián)合青雅樂幼兒園、雛鷹幼兒園、泡桐樹清波分園、成都市五幼清波分園等幼兒園,為社區(qū)每年提供托位300余個;增設(shè)“清源兒童成長中心”,每天為60余名嬰幼兒提供早教服務(wù),解決上班居民后顧之憂;新建社區(qū)康養(yǎng)中心、青羊區(qū)老年公寓等設(shè)施,設(shè)置社區(qū)雨花敬老食堂,每天為150余名社區(qū)老人、環(huán)衛(wèi)工人提供免費就餐服務(wù)。
聚焦?jié)M足全齡段人群多樣化需求,社區(qū)打造了具有川西壩子特色的社區(qū)鄰里中心、“初心館藏”、民俗舞臺、“子瞻書院”、蜀繡傳習(xí)所、天心書院等場所。其中,“初心館藏”內(nèi)陳列了1960年建村以來的老物件;社區(qū)民俗舞臺可以提供各類茶藝、變臉、清音、快板等非遺民間節(jié)目的表演。
此外,清源社區(qū)升級社區(qū)圖書館,實現(xiàn)與全市22家圖書館通借通還,讓居民在社區(qū)即可享受各類高品質(zhì)、高質(zhì)量、普惠性公共服務(wù)。
黨建引領(lǐng) 多元共建共治
社區(qū)健全了15個社會組織、9家企事業(yè)單位、8家物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與的社區(qū)治理架構(gòu),以21個黨支部、36個居民小組為抓手,孵化居民自治組織27個,構(gòu)建“黨委領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)組織、居民參與、企業(yè)服務(wù)”的共建共享共治格局。
依托智慧物業(yè)服務(wù)平臺,清源社區(qū)建立物業(yè)服務(wù)中心,對社區(qū)進(jìn)行全覆蓋、全天候、零死角、智慧化精細(xì)管理。
依托智慧蓉城“三級平臺、五級應(yīng)用”,落實微網(wǎng)實格治理機(jī)制,實體化運行社區(qū)微網(wǎng)實格微中心,清源社區(qū)建立“社區(qū)總網(wǎng)格—一般網(wǎng)格—微網(wǎng)格+專屬網(wǎng)格”訴求響應(yīng)機(jī)制,實現(xiàn)智慧蓉城賦能微網(wǎng)實格、微網(wǎng)實格匯聚多方力量、線上與線下服務(wù)雙向融合。