為解決住房公積金貸款提前還款網上辦理提交資料多、審批環節多、跑動次數多等堵點痛點,四川省自貢市住房公積金管理中心(以下簡稱“自貢中心”)不斷創新服務方式、優化業務流程、提升服務效能,實現提前還款“三零”辦理。
“數據賦能”支持提前還款“零要件”。自貢中心通過與民政部門數據共享,實現借款職工婚姻信息自動獲取。業務系統自動生成還款卡號,借款職工只需實名認證后,便可一鍵提交還款申請。通過數據賦能,徹底摒棄了傳統身份證、銀行卡、婚姻證明等材料的上傳要求,極大地提升辦事體驗。
“智能審批”助力提前還款“零等候”。自貢中心將滿足繳存職工需求放在首位,在前期集中研討、規則設置、系統測試基礎上,實現了提前還款網辦7×24小時自動審批、還款即時入賬,讓借款職工切實感受到“秒辦結”的服務加速度。
“不見面服務”實現提前還款“零跑路”。全面推行“不見面服務”,全面實現貸款自主核算,借款職工網辦提前還款無需在自貢中心、受委托銀行和不動產中心之間“多頭跑”,由借款人線上申請、自貢中心自動扣款、受委托銀行線上解押,真正實現住房公積金貸款提前還款全流程“零跑路”。
相關負責人表示,自貢中心將不斷創新服務模式,通過調政策、優流程、減要件,推動住房公積金便捷服務向增值服務升級,持續提升廣大繳存職工的獲得感、幸福感、安全感。