近年來,安徽省黃山市住房公積金管理中心(以下簡稱“黃山中心”)通過實施“五個+”創新舉措,持續提升服務質效、強化資金管理、深化惠民政策,推動住房公積金高質量發展。
“黨建+品牌” 樹立先鋒新旗幟
黨建引領。黃山中心將黨建工作與業務深度融合,與8家合作銀行共同簽訂“金銀”黨建協議,形成工作合力,實現市內受托銀行數據互聯共享和電子回單推送;推動5家銀行為37家小微企業共發放1.38億元,有效將住房公積金繳存信用轉化為融資增信。
品牌建設。打造以綠色為主題的“黨建+公積金”展示館,目前已接待千人次;擦亮“綠色公積金”品牌,踐行“7J(金、凈、精、加、簡、競、進)”文化核心理念。
“政策+民生” 釋放惠民大紅包
精準施策。修訂完善3個管理辦法,優化調整3項提取政策,3項進一步加大住房公積金貸款支持力度的政策,支持住房剛需;推出逐月領取退役金退役軍人住房公積金繳存使用實施細則,助力退役軍人解決住房問題。
服務民生。黃山中心與市不動產登記中心合力助推商轉公貸款“以貸還貸”方式,緩解“先還后貸”壓力;推出非公“四上企業”新增建繳、中等教育以上院校畢業生留黃就業新增建繳住房公積金補貼政策,兌現兩批次“免申即享”住房公積金補貼共計58.43萬元。
“數治+數智” 開拓服務新境界
數據治理。通過與公安、人社、檔案部門對接,完善個人基礎信息近2萬項,開展長期封存戶清理,采取短信、電話、公告等方式,告知繳存人辦理銷戶和異地轉移接續,2024年以來共計清理賬戶1.6萬戶,清理資金1.5億元。
智慧服務。優化服務渠道智慧化審批功能,上線6項常用證照,在線實時獲取、自動分類上傳,群眾辦事提質提速;優化系統流程,推進5個“高效辦成一件事”;深化與全國、省、市一體化平臺對接,獲取不動產、婚姻、社保等關鍵數據,接入全國住房公積金數據平臺,獲取行業數據和人民銀行征信數據,引入人民銀行信用報告自助查詢機,目前已累計獲取共享數據283項。
“服務+隊伍” 打造便民新標桿
服務升級。開通線上“7×24小時”服務平臺,實現提取、貸款等高頻業務“掌上辦”“零跑腿”,社會滿意度達96%以上;住房公積金業務向銀行網點延伸,打造“出門辦、就近辦、馬上辦”住房公積金便民服務圈;實施住房公積金政務服務“三化”三年服務質量提升項目;升級改造綜合服務大廳,引入“6S”管理模式;分別在市綜合服務大廳、“綠色公積金”展示館投入使用智能機器人。
隊伍建設。組建“內訓師”團隊,舉辦“內訓師”培訓比賽、主題演講,組織“內訓師”開展對內業務培訓、對外宣講;舉辦“徽州百工”職工技能大賽、黨紀學習教育知識競賽,深化人才培養。
“監管+安全” 筑牢資金防火墻
風險防控。開展信息系統等級保護測評,消除高危風險漏洞,保障信息系統安全;完善業務合作銀行考核機制,定期核查存單,保障資金安全。
提高效率。建立市級統一調度資金模式,實行“日零余額”,進一步加強資金、賬戶統籌管理。